Nachdem Sie das Registrierungsformular auf unserer Website ausgefüllt und Mitglied geworden sind, können Sie mit der Auftragserteilung beginnen.
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Sie können per Kreditkarte, Debitkarte und Bankkonto bezahlen.
Das PayPal-Zahlungssystem ist noch nicht aktiv.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Kartenlimit ausreichend ist.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Kredit- oder Debitkarte für Online-Einkäufe freigegeben ist.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Kredit- oder Debitkarte für Einkäufe im Ausland freigegeben ist.

Sie können dies tun, indem Sie während der Zahlung die Zahlungsmethode auf das Bankkonto auswählen. Wenn Ihre Bestellung abgeschlossen ist, werden Ihnen die Bankkontoinformationen angezeigt, die Sie für die Zahlung benötigen. Vergessen Sie nicht, bei der Überweisung Ihre Bestellnummer in das Beschreibungsfeld einzutragen.

Bevor Sie die Bestellung bestätigen, vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige Produkt ausgewählt haben und geben Sie auch die Versandinformationen korrekt ein. Schreiben Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Adressdaten ausschließlich in lateinischen Buchstaben.

Sie können eine Anfrage stellen, indem Sie Ihre Bestellnummer und Ihr registriertes E-Mail-Konto über den Link zur Sendungsverfolgung auf unserer Website in das System eingeben.

Ja, Sie können Ihre Bestellung vor der Zahlung stornieren. Bei Problemen können Sie uns über WhatsApp, Facebook Messenger oder E-Mail kontaktieren und Hilfe erhalten.

Bestellungen, die Sie werktags bis 13:00 Uhr aufgeben, werden noch am gleichen Tag per Flugzeugfracht versendet.

Wir versenden per UPS Luftfracht.

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, senden wir einen Link zur Sendungsverfolgung an Ihre im System registrierte E-Mail-Adresse.

Alle Frachtkosten werden von uns übernommen.

Es ist sehr schwierig, hierzu eine klare Antwort zu geben, da die Zollbestimmungen in jedem Land unterschiedlich sind. Die Antwort auf diese Frage können Sie auf der Website des Zollministeriums Ihres Landes nachlesen.

Dies können Sie herausfinden, indem Sie sich an die Vertretung des Transportunternehmens in Ihrem Land wenden.

Wenden Sie sich an das Zollamt Ihres Landes. Dort wird man Ihnen sagen, worin das Problem besteht und wie es gelöst werden kann.

Wenn das falsche Produkt oder das abgelaufene Produkt gesendet wird, wird Ihnen ein neues Produkt zugesandt oder eine Rückerstattung erfolgt.
Manchmal werden aufgrund der Zollgesetze der Länder die Produkte, die die Zollgebiete nicht passieren oder nicht beim Kunden ankommen, an unser Unternehmen zurückgeschickt. In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung, solche Probleme werden nicht von unserem Unternehmen verursacht, die Verantwortung unseres Unternehmens endet, wenn das Produkt das Zollgebiet des Landes erreicht, in dem das Produkt bestellt wurde.

Es reicht aus, die Situation zu melden, indem Sie uns über WhatsApp, Facebook Messenger oder E-Mail kontaktieren, und wir werden die notwendigen Arbeiten zur Lösung des Problems einleiten.

Auf der Produktseite finden Sie Informationen zur Verwendung des Produkts sowie dazu, wer es nicht verwenden darf.

Da es sich um Naturprodukte handelt, treten keine allgemeinen Nebenwirkungen auf. Allerdings können auf einige Stoffe allergische Reaktionen oder andere Reaktionen auftreten. Prüfen Sie daher vor der Anwendung sorgfältig die Inhaltsstoffe und die Gebrauchsanweisung des Produkts.