Paiement et Livraison

1) Avec vos cartes de crédit sur notre site Vous pouvez profiter de la facilité de paiement unique en ligne pour tous les types de cartes de crédit. Dans vos paiements en ligne, le montant sera prélevé sur votre carte de crédit à la fin de votre commande. Les remboursements sur votre carte de crédit seront effectués dans les 3 jours ouvrables en cas d’annulation de commande due à une éventuelle annulation de commande ou à des problèmes de stock. 2) Remboursement du prix de la commande En cas d’annulation de vos commandes pour des raisons éventuelles ; Detox Teas Shop restitue le prix du produit sur votre compte et/ou carte de crédit dans un délai de trois jours ouvrables. Cependant, vous devez signaler vos informations de compte bancaire et/ou de carte de crédit de manière précise et complète aux autorités financières de notre société. 3) Livraison Nous essayons de livrer les produits que vous avez commandés au transporteur le jour même. Pour les produits dont la livraison prend du temps, le délai de livraison du transporteur est de 3 jours ouvrables comme indiqué dans les détails du produit. Vous serez informé en cas de retard éventuel de livraison. Afin que le produit soit livré sans délai, veuillez indiquer l’adresse de votre emplacement actuel comme adresse de livraison. Vos demandes seront traitées pour être préparées selon le type de livraison que vous aurez déterminé à la fin de la commande. Après validation de vos commandes, elles sont livrées à la société Cargo au plus tard dans un délai de 2 (deux) jours ouvrés. Vous pouvez discuter de différentes conditions de livraison en consultant notre représentant client. 4) Suivi des paiements Si le système en question ne peut pas effectuer la transaction en raison d’un problème, notre visiteur est informé de cette situation via la page de paiement. En cas d’erreur dans l’adresse indiquée, une mise en relation est établie avec le donneur d’ordre concernant la commande qui ne peut être livrée. La validité de l’adresse e-mail indiquée par notre visiteur est confirmée par l’e-mail automatique envoyé après le transfert de la commande. Nous avons une responsabilité envers la banque, où nous utilisons le système de carte de crédit, ainsi qu’envers le client, pour la réalisation de la livraison. S’il vous plaît soyez prudente! Ouvrez et vérifiez les colis que vous pensez avoir été endommagés pendant le transport devant le représentant de l’entreprise qui vous les a reçus. Si vous pensez que le produit est endommagé, ne prenez pas livraison du produit en gardant un rapport auprès de l’entreprise de transport. Une fois le produit reçu, il est considéré que la société de transport a pleinement rempli son devoir. Si le produit est endommagé : Veuillez signaler le rapport que vous avez préparé à info@detoxteas.shop dès que possible. Si vous effectuez ces opérations, nous commencerons à travailler sur votre colis et veillerons à ce que la livraison soit répétée dans les plus brefs délais. Si vous expliquez brièvement dans cet e-mail pourquoi vous souhaitez retourner le produit, vous nous aiderez dans notre travail sur le produit.