Pagamento e Consegna
1) Con le tue carte di credito sul nostro sito
Puoi usufruire della funzione di pagamento unico online per tutti i tipi di carte di credito. Nei tuoi pagamenti online, l’importo verrà prelevato dalla tua carta di credito alla fine del tuo ordine. I rimborsi sulla tua carta di credito verranno effettuati entro 3 giorni lavorativi in caso di annullamenti dell’ordine dovuti a possibili annullamenti dell’ordine o problemi di scorte.
2) Rimborso del prezzo dell’ordine
In caso di annullamento dei tuoi ordini per possibili motivi; Detox Teas Shop restituisce il prezzo del prodotto sul tuo conto e/o sulla tua carta di credito entro tre giorni lavorativi. Tuttavia, devi comunicare in modo accurato e completo le informazioni del tuo conto bancario e/o le informazioni della tua carta di credito alle autorità finanziarie della nostra azienda.
3) Consegna
Cerchiamo di consegnare i prodotti che hai ordinato al cargo lo stesso giorno. Per i prodotti che richiedono tempo per la consegna, il tempo di consegna del cargo è di 3 giorni lavorativi come indicato nei dettagli del prodotto. Verrai informato in caso di possibile ritardo nella consegna.
Affinché il prodotto venga consegnato senza ritardi, ti preghiamo di indicare come indirizzo di consegna l’indirizzo della tua posizione attuale.
Le tue richieste saranno elaborate per essere preparate in base al tipo di consegna che hai determinato alla fine dell’ordine. Dopo che i tuoi ordini saranno stati approvati, verranno consegnati alla società di trasporto merci al più tardi entro 2 (due) giorni lavorativi.
Potete discutere di diverse condizioni di consegna consultando il nostro rappresentante del servizio clienti.
4) Monitoraggio dei pagamenti
Se il sistema in questione non riesce a eseguire la transazione a causa di un problema, il nostro visitatore viene informato di questa situazione tramite la pagina di pagamento.
In caso di errore all’indirizzo specificato, verrà stabilita una connessione con l’ordinante in merito all’ordine che non può essere consegnato.
La validità dell’indirizzo e-mail specificato dal nostro visitatore è confermata dall’e-mail automatica inviata dopo l’invio dell’ordine.
Abbiamo una responsabilità nei confronti della banca presso cui utilizziamo il sistema delle carte di credito, nonché nei confronti del cliente, per l’esecuzione della consegna.
Fate attenzione!
Apri e controlla i pacchi che ritieni siano stati danneggiati durante la spedizione di fronte al rappresentante dell’azienda da cui li hai ricevuti. Se ritieni che il prodotto sia danneggiato, non ritirarlo tenendone traccia presso la compagnia di trasporto.
Una volta ricevuto il prodotto, si ritiene che la compagnia di trasporto abbia pienamente adempiuto ai propri obblighi.
Se il prodotto è danneggiato: ti preghiamo di segnalare il rapporto che hai preparato a info@detoxteas.shop il prima possibile.
Se esegui queste operazioni, inizieremo a lavorare sul tuo pacco e faremo in modo che la consegna venga ripetuta il prima possibile.
Se in questa e-mail spieghi brevemente perché desideri restituire il prodotto, ci aiuterai nel nostro lavoro sul prodotto.