Retourneren en Terugbetalingsbeleid

Retourneren en Terugbetalingsbeleid Terugbetaling en Retourbeleid ALGEMEEN: 1.Als u elektronisch een bestelling plaatst via de website die u gebruikt, wordt u geacht het voorinformatieformulier en het verkoop-op-afstand contract dat aan u is verstrekt te hebben geaccepteerd. 2.Kopers vallen onder de bepalingen van Wet nr. 6502 betreffende Consumentenbescherming en de Verkoop-op-Afstand Regelgeving (Staatsblad: 27.11.2014/29188) en andere relevante geldende wetten betreffende de verkoop en levering van het gekochte product. 3.In geval van productretouren zijn de verzendkosten voor rekening van de kopers. 4.Elk gekocht product wordt geleverd aan de persoon en/of organisatie op het door de koper aangegeven adres, binnen de wettelijke termijn van 30 dagen. Als het product niet binnen deze periode wordt geleverd, kunnen kopers het contract beëindigen. 5.Het gekochte product moet compleet en in overeenstemming met de gespecificeerde kwaliteiten in de bestelling worden geleverd, samen met eventuele garantiedocumenten, gebruikershandleidingen of andere gerelateerde documenten, indien van toepassing. 6.Mocht het onmogelijk worden het gekochte product te verkopen, dan moet de verkoper de koper hiervan schriftelijk op de hoogte stellen binnen 3 dagen na het vernemen van deze situatie. Het totale bedrag moet binnen 14 dagen aan de Koper worden terugbetaald. NIET-BETALING VAN DE GEKOCHTE PRODUCTPRIJS: 7. Als de koper de aankoopprijs niet betaalt of de betaling in de bankgegevens annuleert, houdt de verplichting van de verkoper om het product te leveren op. ONGEAUTORISEERD GEBRUIK VAN CREDITCARD VOOR AANKOPEN: 8. Als, na levering van het product, wordt vastgesteld dat de betaling van de koper met creditcard onrechtmatig door onbevoegde personen is gebruikt en de verkochte productprijs niet aan de Verkoper wordt betaald door de betreffende bank of financiële instelling, moet de koper het product binnen 3 dagen aan de verkoper retourneren, waarbij de verzendkosten voor rekening van de verkoper zijn. VERTRAAGDE LEVERING DOOR ONVOORZIENE REDENEN: 9. In geval van overmacht gebeurtenissen die de verkoper niet kon voorzien en als het product niet op tijd kan worden geleverd, wordt de situatie aan de koper gemeld. De koper kan annulering van de bestelling verzoeken, vervanging van het product door een vergelijkbaar product, of uitstel van de levering tot het obstakel is weggenomen. Als de koper de bestelling annuleert en contant heeft betaald, wordt het totale bedrag binnen 14 dagen na de annulering terugbetaald. Als de betaling met creditcard werd gedaan en de koper de bestelling annuleert, wordt de productprijs binnen 14 dagen na de annulering aan de bank terugbetaald, maar het kan 2-3 weken duren voordat de bank het naar de rekening van de koper overmaakt. VERPLICHTING VAN DE KOPER OM HET PRODUCT TE INSPECTEREN: 10. De koper moet de goederen of diensten die onderwerp zijn van het contract inspecteren voordat hij ze ontvangt; beschadigde, gebroken, gescheurde verpakking, enz., mag niet van het transportbedrijf worden geaccepteerd. De ontvangen goederen of diensten worden geacht onbeschadigd en intact te zijn. De koper moet na levering zorg dragen voor het product. Als het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, mag het product niet worden gebruikt. De factuur moet ook samen met het product worden geretourneerd. HERROEPINGSRECHT: 11. De koper kan het herroepingsrecht van het contract uitoefenen binnen 14 (veertien) dagen vanaf de leveringsdatum van het gekochte product aan hemzelf of de persoon of instelling op het aangegeven adres. De koper kan de Verkoper op de hoogte stellen van de herroeping zonder enige juridische of strafrechtelijke verantwoordelijkheid op zich te nemen, en zonder enige reden te vermelden, door gebruik te maken van de volgende contactgegevens van de Verkoper. CONTACTGEGEVENS OM DE VERKOPER OP DE HOOGTE TE STELLEN VAN HET HERROEPINGSRECHT: 12.VERKOPERNAAM: Detox Teas Shop ADRES: Türkiye EMAIL: info@detoxteas.shop DUUR VAN HET HERROEPINGSRECHT: 13. Als de koper een dienst heeft gekocht, begint de 14-daagse periode vanaf de datum van ondertekening van het contract. Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend voor dienstcontracten waarbij de dienst is begonnen met de goedkeuring van de consument voordat de herroepingsperiode is afgelopen, in overeenstemming met de regelgeving. 14.De kosten die voortvloeien uit het uitoefenen van het herroepingsrecht zijn voor rekening van de verkoper. 15.Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de koper de Verkoper schriftelijk op de hoogte stellen per aangetekende post, fax of email binnen de 14-daagse periode en mag het product niet worden gebruikt in overeenstemming met de bepalingen van de “Producten waarvoor het Herroepingsrecht niet kan worden gebruikt” geregeld in dit contract. GEBRUIK VAN HET HERROEPINGSRECHT: 16. De factuur van het product geleverd aan de 3e persoon of de Koper (Als de factuur van het te retourneren product zakelijk is, moet deze worden verzonden met de retourfactuur uitgegeven door de instelling bij het retourneren van het product. Bestellingsretouren uitgegeven door bedrijven worden niet voltooid als de RETOURFACTUUR niet wordt uitgegeven.) 17.Het retourformulier, de doos van de te retourneren producten, de standaardaccessoires, indien aanwezig, van de producten moeten compleet en onbeschadigd worden geleverd. RETOURVOORWAARDEN: 18. De Verkoper is verplicht de totale prijs en alle documenten die de Koper in schuld stellen aan de Koper terug te betalen binnen 10 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding door de Verkoper en de goederen binnen 20 dagen terug te nemen. 19.Als er een waardevermindering van de goederen is door een reden veroorzaakt door de schuld van de Koper of als het onmogelijk wordt de goederen te retourneren, is de Koper aansprakelijk voor het compenseren van de schade van de Verkoper evenredig aan zijn schuld. De Koper is echter niet verantwoordelijk voor de veranderingen en verslechteringen die optreden door het juiste gebruik van het product binnen de herroepingsperiode. 20.Als het campagnelimietbedrag vastgesteld door de Verkoper wordt verlaagd door gebruik van het herroepingsrecht, wordt het bedrag van de korting gebruikt binnen het bereik van de campagne geannuleerd. PRODUCTEN WAARVOOR HET HERROEPINGSRECHT NIET KAN WORDEN GEBRUIKT: 21. Producten bereid in lijn met het verzoek van de koper of expliciet persoonlijke behoeften, ondergoed onderbroeken, zwemkleding, make-up materialen, wegwerpproducten, bederfelijke of vervallen producten, producten die niet geschikt zijn om te worden geretourneerd om gezondheids- en hygiëneredenen na levering als de verpakking wordt geopend door de Koper, producten die na levering worden gemengd met andere producten en niet kunnen worden gescheiden door hun aard, producten gerelateerd aan periodieken zoals kranten en tijdschriften verstrekt onder een abonnementsovereenkomst, elektronische diensten direct verstrekt in de elektronische omgeving of immateriële goederen direct geleverd aan de consument, evenals de terugkeer van geluid- of beeldopnames, boeken, digitale inhoud, softwareprogramma’s, gegevensopname en gegevensopslagapparaten, computerverbruiksmaterialen, in geval de verpakking van het product wordt geopend door de Koper, volgens de Regelgeving, kunnen niet worden geretourneerd. Ook kan het herroepingsrecht niet worden gebruikt voor dienstcontracten die zijn begonnen met de goedkeuring van de consument voordat de herroepingsperiode afloopt, in overeenstemming met de Regelgeving. 22.Cosmetische en persoonlijke verzorgingsproducten, ondergoed, zwemkleding, boeken, kopieerbare software en programma’s, DVD, VCD, CD en cassettes, evenals kantoorverbruiksmaterialen (toner, cartridge, lint, enz.), moeten ongeopend, onbeproefd, onbeschadigd en ongebruikt worden geretourneerd om in aanmerking te komen voor retour. 23.Bij buitenlandse verkopen is de Koper verantwoordelijk voor de douaneregelgeving van het land waarin hij/zij zich bevindt. Als het product wordt geretourneerd aan de Verkoper, als het product verboden is in het land van de koper, is de koper verantwoordelijk voor het dekken van de verzendkosten van het product voor de retour. WANBETALING EN JURIDISCHE GEVOLGEN: 24. In geval de koper in gebreke blijft met de betaling gedaan per creditcard, accepteert, verklaart en onderneemt de koper dat hij/zij rente zal betalen binnen het kader van de creditcardovereenkomst tussen de bank en de kaarthouder bank en aansprakelijk zijn jegens de bank. In dit geval kan de betreffende bank juridische middelen toepassen; de koper is aansprakelijk voor het betalen van de gemaakte kosten en advocaatkosten en stemt in ieder geval ermee in dat de koper de schade en verliezen betaalt die de verkoper heeft opgelopen door de vertraagde uitvoering van de schuld. BETALING EN LEVERING: 26.Met uw creditcards via onze website kunt u profiteren van online eenmalige betaling of online afbetalingsopties voor alle soorten creditcards. Bij uw online betalingen wordt het bedrag van uw creditcard afgeschreven aan het einde van uw bestelling. (Opmerking: Deze vertaling wordt alleen ter informatie verstrekt. In geval van juridische aangelegenheden of geschillen prevaleert de originele Turkse versie.)